Livraison


A cause des tarifs postaux particulièrement élevés entre la France et l'Angleterre nous avons dû fixer une commande minimum de €30.

Le moyen de paiement le plus rapide est via PayPal Express checkout. Vous n'avez pas besoin d'un compte Paypal pour ce faire et la plupart des cartes de paiements sont acceptées.

Ci-dessous, les informations concernant les tarifs postaux en France, en Europe, aux Etats-Unis et au Canada :

  • Livraison en France (commande minimum de €30) + tarif postal de €9 mais gratuit pour toute commande supérieure à €300
  • Livraison en Europe ZONE 1: l'Irlande, la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg, les Pays-Bas, le Royaume-Uni (commande minimum de €30) + tarif postal de €10
  • Livraison en Europe ZONE 2: l'Italie, le Portugal, l'Espagne, la Grèce, la Finlande, le Danemark, la Suède, l'Autriche (commande minimum de €30) + tarif postal de €14
  • Livraison en Europe ZONE 3: la Bulgarie, le Chypre, la République tchèque, l'Estonie, l'Hongrie, la Lettonie, la Lituanie, la Malte, la Pologne, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie (commande minimum de €30) + tarif postal de €17
  • Livraison aux Etats-Unis et au Canada: €20

 

Retours

Votre droit de retour de marchandise est régi par le Règlement britannique de vente à distance 2000. Vous avez le droit d'annuler, conformément au règlement de vente à distance 2000, sur nos produits non alimentaires. Vous disposez de sept jours ouvrables à compter de la réception des marchandises pour aviser par écrit CCL (Caviar Classic London) de ce que vous souhaitez retourner. Nous vous délivrerons alors un numéro d'autorisation de retour. Toutefois, en raison de la nature de la majorité de nos produits, votre droit d'annulation ne s'étend pas aux produits alimentaires. Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les marchandises sont retournées à CCL rapidement, en toute sécurité et dans un état vendable, et de payer tous les frais d'affranchissement en le faisant. En recevant les articles retournés qui répondent aux conditions ci-dessus, nous vous rembourserons, moins les frais d'expédition originaux, au format dans lequel vous avez payé dans les 30 jours.

 

Prix ​​et disponibilité

Nous répertorions les informations de disponibilité pour les produits vendus par nous sur le site Web, y compris sur chaque page d'information produit. Au-delà de ce que nous disons sur cette page ou autrement sur le site, nous ne pouvons pas être plus précis sur la disponibilité. S'il vous plaît noter que les estimations de répartition sont juste cela. Ils ne sont pas garantis des temps d'expédition et ne doivent pas être considérés comme tels. Au fur et à mesure que nous traiterons votre commande, nous vous informerons par e-mail si les produits que vous commandez ne sont pas disponibles. Nous vérifions les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition. Si le prix correct d'un produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturons le montant inférieur et vous envoyons le produit. Si le prix correct d'un produit est supérieur à notre prix indiqué, nous vous contacterons, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant l'expédition ou annuler votre commande et vous informerons de cette annulation.

 

Douane

Lorsque vous commandez des marchandises de la CCL pour la livraison à l'étranger, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d'importation, qui sont prélevés une fois que le paquet atteint la destination spécifiée. Tout frais supplémentaire pour le dédouanement doit être pris en charge par vous; Nous n'avons aucun contrôle sur ces charges et ne pouvons pas prédire ce qu'ils peuvent être. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre, vous devez donc contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. En outre, s'il vous plaît noter que lorsque vous commandez à CCL, vous êtes considéré comme l'importateur de l'enregistrement et doit se conformer à toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les marchandises. Votre vie privée est importante pour nous et nous savons que vous vous souciez de l'utilisation et du partage des informations relatives à votre commande. Nous souhaitons que nos clients internationaux et nos clients expédiant des produits sur le plan international sachent que les livraisons transfrontalières sont soumises à l'ouverture et à l'inspection par les autorités douanières. Veuillez noter que le Caviar et le Foie Gras ne peuvent pas être exportés en dehors de l'Union Européenne continentale.